그늘막텐트 바닥면 와이어가 부러져 A/S 맡겼습니다.
A/S비용 15000원 청구문자 받았습니다.
새제품사서 개봉후 테스트로 실내에서 한번 쳐보고 두번째 바깥에서 실제로 사용하다 와이어 부러진 걸 발견하였는데요.
고객센터 전화해서 와이어 부러지는 A/S받는 경우가 자주 있냐고 물어봤는데 거의 없다고 하더라고요.
무상A/S는 어떤경우에 받을 수 있습니까? A/S 비용은 사용자과실로 청구된 건가요?
수리후 동일부위 A/S 사유 발생하면 어떻게 처리하나요? 유상? 무상?
070-4633-2441
먼저 불편드려 죄송합니다.
해당 내용 유선상 통화하신걸로 확인됩니다.
감사합니다. 좋은하루되세요 ^_^